Kargo ve Teslimat Bilgileri

Creo Mobili olarak, siz değerli müşterilerimize sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Bu sayfada kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişiniz ödeme onayı alındıktan sonra 1 iş günü içerisinde işleme alınır ve sipariş onay aşaması tamamlanır.

Kargo Süreci ve Teslimat

Siparişleriniz, sipariş onayı sonrası anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafınıza gönderilmektedir.

Standart Teslimat Süreleri

Şehir içi teslimatlar: 1-3 iş günü
Şehirler arası teslimatlar: 1-3 iş günü
Köy ve uzak bölgeler: 3-5 iş günü

Kargo Ücretlendirmesi

Türkiye içi: Tüm siparişler ücretsiz kargo olarak gönderilmektedir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir.
Kargo durumunuzu ilgili kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulamasından takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargonuzu teslim alırken paketinizin hasarsız ve eksiksiz olduğunu kontrol ediniz.
Paket üzerinde herhangi bir hasar veya açıklık görülmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak teslimatı reddediniz.
Hasar durumunu bize, tutanak ile birlikte 24 saat içerisinde bildirmeniz gerekmektedir.
Teslim aldığınız paketin içerisindeki ürünlerde veya parçalarda herhangi bir hasar ya da eksiklik fark ederseniz, durumu hızlıca çözebilmemiz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Ekibimiz sorunu en kısa sürede çözmek için gerekli desteği sağlayacaktır.

Gecikmeler ve Çözümler

Olası teslimat gecikmelerinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
Hava koşulları, resmi tatiller veya lojistik sorunlar nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerde size en iyi müşteri hizmeti sunmayı garanti ederiz.